Fulfillment en Medellín para tiendas online

¿Qué incluye el fulfillment de Parner en Medellín?

Todo lo que pasa entre que tu cliente paga y recibe su pedido. Tú sigues vendiendo; nosotros movemos la mercancía:

1. Recepción del inventario. Cada unidad que llega a la bodega se cuenta y pasa por control de calidad; la que no cumple queda en cuarentena.
2. Almacenamiento. Cada referencia queda ubicada en la bodega y tus existencias se actualizan en la plataforma.
3. Alistamiento (picking). Recogemos cada pedido con escáner, para que salga la referencia correcta.
4. Empaque (packing). Verificamos cada producto por código de barras antes de cerrar la caja.
5. Despacho. Generamos la guía de la transportadora y registramos la hora exacta en que sale cada pedido.
6. Rastreo y recaudo. Sigues la entrega hasta tu cliente y, si el pedido es contraentrega, te transferimos el recaudo cada semana; así funciona la contraentrega con Parner.

Si quieres entender el proceso completo antes de decidir, lee qué es el fulfillment y cómo funciona en Colombia.

¿Cuánto se demora la entrega en Medellín?

Si el pedido entra antes de las 11:00 a. m., lo entregamos el mismo día en Medellín y su área metropolitana; si entra después, al día siguiente. Al resto de Colombia, el envío tarda de 2 a 3 días.

La entrega el mismo día es posible porque tu inventario ya está en el Valle de Aburrá: el pedido no tiene que viajar desde otra ciudad. Aquí te contamos cómo funcionan los envíos el mismo día en Medellín.

¿A qué municipios del Valle de Aburrá entregan y cuánto cuesta?

A los 10 municipios del área metropolitana, con la misma tarifa y el mismo horario de corte que en Medellín: Medellín, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Copacabana, Girardota y Barbosa. La entrega el mismo día aplica a los pedidos que recibimos antes de las 11:00 a. m..

¿Qué pasa con las devoluciones y los pedidos con novedad?

Si un pedido vuelve, porque tu cliente no lo recibió o lo devolvió, lo recibimos en la bodega y tú decides qué hacer con él. Si un envío que salió con guía generada en nuestra plataforma se pierde o llega dañado, le reclamamos a la transportadora el valor asegurado y te lo respondemos.

¿Qué tiendas puedes conectar?

Si vendes en Shopify, los pedidos entran solos a la operación y, cuando van en camino, quedan marcados como enviados en tu tienda con el número de guía; así funciona el fulfillment para Shopify. También recibimos facturas desde Alegra. Los pedidos que vendes por WhatsApp, Instagram, WooCommerce, Mercado Libre, Rappi u otros canales los creas a mano en la plataforma. Aquí te contamos cómo funciona la plataforma de gestión de pedidos.

¿Para quién es el fulfillment en Medellín?

Para marcas pequeñas, medianas y multicanal que ya no quieren empacar pedidos en la casa o en la oficina, sino dedicar ese tiempo a vender. Hoy despachamos para 32 marcas, entre ellas Once Pijamas, Café Retiro, Jaiza Joyería y Café Escobar. Si no sabes si ya es momento de tercerizar, lee el camino logístico de un emprendedor.

¿Cuánto cuesta el fulfillment en Medellín?

Los envíos en Medellín y su área metropolitana arrancan en $7.500, o $12.000 si la entrega es el mismo día; al resto de Colombia, desde $15.850. El alistamiento de cada pedido depende de tu volumen mensual y el almacenamiento de la ocupación promedio del mes, así que esos dos salen en la cotización con tus números. La contraentrega cuesta el 2,5 % del valor a recaudar.

No hay mensualidad, no firmas contrato de permanencia y no te pedimos un mínimo de pedidos: cada mes recibes un estado de cuenta con el almacenamiento, el alistamiento y empaque, los envíos y la contraentrega que usaste. Todo el detalle está en los precios del fulfillment.

¿Dónde queda la bodega y cómo la conoces?

Estamos en la Calle 29B #56-80, Medellín, Antioquia; mira la ubicación en Google Maps. Antes de enviarnos tu inventario puedes reservar una visita a la bodega o una videollamada para ver cómo trabajamos y resolver tus dudas.

¿Cómo empiezas?

1. Reserva una visita o videollamada o escríbenos por WhatsApp y cuéntanos qué vendes, por qué canales y cuántos pedidos despachas al mes.
2. Revisamos tu operación y te enviamos una propuesta.
3. Conectamos tu tienda Shopify o te damos acceso a la plataforma para crear pedidos.
4. Envías tu inventario a la bodega en Medellín y empezamos a despachar.

¿Tus clientes están en otras ciudades? Mira cómo despachamos a todo el país.